Компания процестеріне операциялық жүйелер

ЛЕВ.org ішкі жүйелерді жобалайды және әзірлейді: тауар есебі мен тапсырысты орындаудан аналитикаға және CRM, сауда алаңдарымен интеграцияға. Бұл ERP-ді «бір батырмамен» ауыстыру емес және ЛЕВ 3PL SaaS сатылымы емес — алдымен зерттеу, содан кейін смета және кезеңдер.

Құны — зерттеуден кейін (бағдар — Laravel/кастом CRM деңгейі, 900 000 ₸-ден) Жүйені талқылау CRM жобасымен салыстыру

Не кіреді

Зерттеу
Деректер моделі
Интеграциялар
Есептер

Кестелер мен «бөлек сервистер» жеткіліксіз болғанда

Қалдықтар мен жарамдылық мерзімі қолмен немесе байланыспаған файлдарда
Қойма, сатулар және маркетплейс бір деректерді көрмейді
Құқықтар бөлінбеген: жүйеде кім не өзгерте алады
Басшы тапсырыс немесе тауар табыстылығын көрмейді
CRM мәміле біледі, бірақ қоймадағы нақты орындауды білмейді
Kaspi/Ozon/WB интеграциялары процесіңізге доработка қажет

Не жобалап және іске асыра аламыз

Деректер моделі: тауарлар, ұяшықтар, партиялар, тапсырыстар, рөлдер
Адрестік сақтау және тауар қозғалысы (ТЗ бойынша)
Қалдықтар мен жарамдылық мерзімін бақылау — процестің бөлігі болса
Операциялық көрсеткіштер мен табыстылық есебі — келісілген анықтамалар бойынша
CRM, сайт, маркетплейспен интеграция — API тексерілгеннен кейін
Рөлдерге арналған ішкі кабинеттер мен есептер
Құжаттама, оқыту, келісімшарт бойынша бастапқы код беру

Жобаның типтік кезеңдері

1. Зерттеу

As-is процестер мен жүйелер.

Жұмыстар

Операциялар мен IT сұхбаты
Интеграциялар картасы
Тәуекелдер және басымдықтар

Нәтиже

Есеп және архитектура нұсқалары

Клиенттен

Қойма регламенттері, тапсырыс мысалдары, read-only қолжетімділік

Қабылдау

Келісілген scope

2. Жобалау

Деректер, рөлдер, сценарийлер.

Жұмыстар

ERD және құқықтар
Экран прототиптері
Интеграция жоспары

Нәтиже

ТЗ және баға

Клиенттен

Жеке деректерге заңды талаптар

Қабылдау

Қол қойылған ТЗ

3. Әзірлеу және интеграциялар

Қабылдаумен итерациялар.

Жұмыстар

Backend және UI
CRM/МП алмасу
Тест контурлары

Нәтиже

Staging

Клиенттен

API-кілттер, тест тапсырыстары

Қабылдау

Сценарийлер чек-листі

4. Іске қосу және сүйемелдеу

Прод және даму.

Жұмыстар

Деректер миграциясы
Оқыту
Алмасуларды мониторинг

Нәтиже

Прод, құжаттама

Клиенттен

Процесс иесі

Қабылдау

Релиз қабылдауы

Сценарийлер

Есеп доработкасы

Бір контур: қалдықтар, мерзімдер, есеп.

CRM + қойма байланысы

Тапсырыс статусы және орындау.

Жаңа жүйе

Процеске нөлден — ТЗ бойынша.

Біздің жағдай емес

Орнатуға дайын 3PL ЛЕВ SaaS — бөлек коммерциялық шешімсіз ұсынбаймыз.

Сатулар мен аналитикамен байланыс

Операциялық жүйе CRM мен сквозная аналитиканы күшейтеді, деректер келісілген болса.

1. Тарту2. Өтінім / тапсырыс3. CRM4. Қоймада орындау5. Жөнелту6. Табыс7. Табыстылық (клиент анықтамалары бойынша)8. Сквозная аналитика

Тауар бизнесі үшін толық тізбек маркетплейс API, есеп жүйелері және деректер сапасын тексеруді қажет етеді — тек аудиттен кейін уәде береміз.

Нақты бизнес-процестерге жүйелер әзірлейміз

ЛЕВ командасында операциялық логистикаға арналған өз 3PL-жүйе тәжірибесі бар. Бұл тәжірибені күрделі міндеттерді жобалау мысалы ретінде қолданамыз — клиентке орнатылатын дайын өнім емес.

•Адрестік сақтауды ұйымдастыру
•Пайдаланушы құқықтары мен рөлдерін шектеу
•Операциялық сценарийлерде жарамдылық мерзімін бақылау
•Табыстылық және операциялық көрсеткіштер есебі
•Операциялық деректер мен аналитиканы біріктіру
•Сыртқы сауда алаңдарымен синхронизация — қажет болса және API қолжетімді болса

Бар 3PL ЛЕВ енгізуі және нөлден жаңа жүйе әзірлеу — әртүрлі сценарийлер. Дайын қорап өнім, платформадағы клиенттер саны немесе ішкі архитектураға жария қолжетімділікке уәде бермейміз.

Енгізілген жүйелерді сүйемелдеу

ЛЕВ әзірленген шешімдерді бөлек келісімшарт бойынша сүйемелдеуге дайын — тәулік бойы SLA туралы мәлімдемейміз, шарттар бекітілмесе.

Негізгі

келісімшарт бойынша

Келісілген scope ішіндегі қателерді түзету
Пайдалану бойынша кеңестер
KZ күнтізбесі бойынша жұмыс сағаттары

Даму

келісімшарт бойынша

Жоспарлы доработкалар
Интеграцияларды қолдау
Деректер алмасу мониторингі

Оқыту

келісімшарт бойынша

Жаңа қызметкерлер онбордингі
Нұсқаулықтарды жаңарту
Инциденттерді талқылау

Реакция уақыты, сағат көлемі және ерекшеліктер (лицензиялар, хостинг, сыртқы API) келісімшартта бекітіледі. Бастапқы әзірлеу құнынан бөлек.

Қосымша қызметтер

Бизнеске CRM

Воронка және клиенттер.

Толығырақ →

Сату бөлімі

Лидтен мәмілеге процесс.

Толығырақ →

Сквозная аналитика

Арналар мен орындау есептерде.

Толығырақ →

Автоматтандыру

Жүйелер мен боттар.

Толығырақ →

Laravel

Backend және API.

Толығырақ →

Чат-боттар

Квалификация — интеграция болса.

Толығырақ →

Форматтар және құн бағдары

Зерттеу

смета бойынша

Процестер мен интеграциялар картасы.

Операциялар MVP

смета бойынша

Бір басым контур.

Сүйемелдеу

келісімшарт бойынша ₸/ай

Қолдау және даму.

Байланысты бөлімдер

Жұмыс форматы және шарттар

Кімге арналған

Қойма, орындау және интеграциялар қажет компанияларға.

Мерзім бағдары

8 аптадан — ТЗ бойынша

Бөлек келісілетін жұмыстар

Хостинг, маркетплейс API және лицензиялар.

Релевантты кейс

SmartFul.kz

Kaspi · WB · Ozon фулфилментінің бірыңғай контуры

карго.kz · ж/д логистика

Сайт ж/д доставки Алматы → Москва с калькулятором

Портфолиодағы кейстер — көбіне клиенттерге арналған сайттар мен интеграциялар; ішкі 3PL ЛЕВ команданың тәжірибесі ретінде сипатталады, енгізуге дайын SaaS емес.

Операциялық жүйе