ЛЕВ.org сату жүйесін жобалайды және енгізеді: воронка диагностикасынан CRM, автоматтандыру, скрипттер және аналитикаға. Шағын және орта B2B, кіріс өтінімдері және процеске рет қажет командалармен жұмыс істейміз — бөлек IT-міндеттер жиынтығы емес. Менеджерлерді іріктеу — кеңес; ЛЕВ кадрлық агенттік емес.
Өтінімдер қайда жоғалатынын және воронка неге басқарылмайтынын анықтаймыз.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
CRM/кестелерге қолжетімділік, диалог мысалдары, команда құрылымы
Қабылдау
Келісілген жоспар және смета
Рөлдер, кезеңдер және лидпен жұмыс ережелерінің мақсатты моделі.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
Өнім сипаттамасы, бағалар, типтік қарсылықтар
Қабылдау
Бекітілген процесс моделі
Дайын CRM немесе кастом — аудит нәтижесіне қарай, әрқашан нөлден емес.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
Лицензиялар (клиент жағында), API-кілттер келісім бойынша
Қабылдау
Тест сценарийлері өтті, команда үйретілді
Бірыңғай коммуникация стандарттары, «әр менеджер өзше сатады» емес.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
Қоңырау жазбалары, УТП, заңды шектеулер
Қабылдау
Жауапты тұлға регламенттерді қабылдады
Адамға беруге дейін бірінші деңгейдегі өңдеу.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
FAQ базасы, мәтіндер қажет болса заңгермен келісіледі
Қабылдау
Шектеулі трафикте пилот
Жалдауды ұйымдастыруға көмек; ЛЕВ — кадрлық агенттік емес.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
Келісілген көлемде сұхбатқа қатысу
Қабылдау
Қабылданған кандидаттар — клиент шешімі
Менеджер әрекетін өлшенетін көрсеткіштермен байланыстыру.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
Қаржылық мақсаттар, ЕТФ шектеулері
Қабылдау
KPI есептілікке енгізілді
Тыңдау, CRM іріктемелік аудит, басшыға есептер.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
ROMI есептеу үшін сенімді төлем деректері
Қабылдау
Келісілген есеп форматы
Жүйені клиент командасына беру.
Міндеттер
Клиент нәтижесі
Сізден керек
Клиент жағынан процесс иесі
Қабылдау
Келісімшарт бойынша қабылдау критерийлері
Бот бөлімнің толық ауыстырушысы емес: рутинаны алып тастайды және менеджерге беруге дейін квалификациялайды.
Нақты арналар мен интеграцияларды аудитте растаймыз. Мессенджер және LLM лицензияларын клиент төлейді.
ЛЕВ кандидаттардың жұмысқа орналасуын кепілдемейді және менеджерлердің жұмыс берушісі болып табылмайды. Жалдау шешімі — клиентте; рекрутинг алаңдары және ЕТФ — бөлек.
Диагностика, басымдықтар, келесі кезеңдер сметасы.
Бар командамен процесті қайта құру.
Алғашқы менеджерлер іске қосылмай тұрып жүйені жобалау.
Бір учаске: формалар, бот, есептер, интеграция.
Іске қосудан кейін бөлек келісімшарт бойынша қолдау.
Диагностика
Фактілер, қолжетімділік, сұхбат.
Процесс картасы
As-is: өтінім қазір қалай қозғалады.
Мақсатты жүйе
To-be: воронка, рөлдер, CRM, автоматтандыру.
Смета және келісімшарт
Кезеңдер, қабылдау критерийлері, ерекшеліктер.
Енгізу
CRM, интеграциялар, боттар, құжаттар.
Оқыту және пилот
Клиент командасы жаңа ережелер бойынша жұмыс істейді.
Іске қосу және түзетулер
Метрикалар, доработкалар, процесс иесіне беру.
Мерзімдер шамамен және көлемге, арналар санына және деректер дайындығына байланысты. Басқалардың «2–3 ай» уақытын кепілдік ретінде көшірмейміз.
Мақсатты мәндерді аудитте келісеміз. Нақты табыс өсіміне уәде бермейміз.
B2B-қызметтер, 4 менеджер, сайт және Instagram өтінімдері. Аудиттен кейін: amoCRM-де бірыңғай воронка, сайт формалары → CRM, Telegram-хабарламалар, бірінші байланыс скрипті, кезеңдер бойынша апталық есеп. Іріктеу: профиль + тапсырыс беруші қатысатын 2 кезеңдік сұхбат. Мерзім және бюджет диагностикадан кейін сметада бекітіледі.
ЛЕВ.org тартудан қаржылық нәтижеге дейінгі процестерді құруға көмектеседі — міндетті түрде бір пакетпен емес.
Тауар бизнесі үшін CRM-ді есеп, қойма, жарамдылық мерзімі және маркетплейспен байланыстыру қажет болуы мүмкін — тек жүйелер мен API тексерілгеннен кейін, аудитсіз «толық цикл» уәдесіз.
Техникалық қолдау, CRM, интеграциялар және аналитиканы дамыту — енгізу жобасынан бөлек.
келісімшарт бойынша
келісімшарт бойынша
келісімшарт бойынша
SLA, реакция уақыты және ерекшеліктер келісімшартта бекітіледі. Сату бөлімі ЕТФ және жарнама бюджетімен араластырылмайды.
Дайын CRM-ді сайт пен арналармен интеграциялау.
Толығырақ →Дайын өнім жеткіліксіз болғанда.
Толығырақ →Квалификация және менеджерге беру.
Толығырақ →Жарнамадан төлемдерге есептерде.
Толығырақ →Жүйелер мен рутиналық сценарийлер.
Толығырақ →Толық енгізбестен диагностикадан бастау.
Толығырақ →Қойма, орындау, CRM байланысы.
Толығырақ →Іске қосудан кейін CRM және автоматтандыру.
Толығырақ →«Сату бөлімі толық цикл», «сату аудиті», «сатуларды қайта іске қосу» сұраныстарын бір қызметпен ашық кезеңдермен жабамыз — әр қала үшін URL-дубльдер жоқ.
Көп жағдайда amoCRM, Bitrix24 немесе HubSpot баптауы және сайтпен байланыс жеткілікті. Кастом әзірлеу — процесс бірегей болғанда; бөлек қызметті қараңыз.
Сату аудиті (ақылы өнім)
смета бойынша
Процесс картасы, кедергілер, ұсыныстар және басым жоспар. Табыс өсіміне кепілдік жоқ. Қорытынды баға — көлем иесімен келісілгеннен кейін.
Қайта іске қосу / енгізу
смета бойынша
CRM, регламенттер, оқыту — ТЗ кейін.
Сүйемелдеу
келісімшарт бойынша ₸/ай
Түзетулер, есептер, автоматтандыруды дамыту.
Арналардың окупаемділігін ROI калькуляторында, сайт/интеграция құнын жоба калькуляторында бағалаңыз — бұл сату аудитінің ауыстыруы емес.
Кімге арналған
Кіріс өтінімдері бар B2B үшін жүйе қажет болғанда.
Мерзім бағдары
4 аптадан — көлемге байланысты
Бөлек келісілетін жұмыстар
Менеджерлер ФОТ, жарнама, CRM лицензиялары.
SmartFul.kz
Kaspi · WB · Ozon фулфилментінің бірыңғай контуры
КлоповНет
B2B және жеке клиенттер үшін 24/7 конверсиялық воронка
Төмендегі кейстер — ЛЕВ.org портфолиосындағы сайт және интеграция жобалары; клиент деректері жоқ кезде сату өсімін растамайды.
Диагностикадан кейінгі смета. Аудит, қайта іске қосу және толық енгізу — әртүрлі көлем; CRM лицензиялары мен менеджерлер ЕТФ-ын клиент төлейді.
Иә, «қайта іске қосу» форматы: аудит, жаңа регламенттер, CRM және оқыту — міндетті түрде нөлден жалдаусыз.
Нақты процеске баптаймыз, міндетті өрістер, автоматтандыру және бақылау; қажет болса — интеграциялар.
Иә. Есеп және басымдықтар аласыз; келесі кезеңдер — қалауыңызша.
Кеңес береміз: профиль, сұхбат, бейімдеу. ЛЕВ кадрлық агенттік емес және жалдауға кепілдік бермейді.
Иә, автоматтандыру бөлігі ретінде диалогты менеджерге берумен; арналар — API тексерілгеннен кейін.
Клиент, егер келісімшартта өзгеше жазылмаса.
Арналарға, команда көлеміне және деректерге байланысты; аудиттен кейін шамамен айтамыз, мерзімге кепілдік жоқ.
Операциялық басқару — клиентте (сату басшысы/иесі); жүйені береміз және келісімшарт бойынша сүйемелдеуге болады.
Иә, remote-first; Алматыда кездесу — келісім бойынша.
CRM/кестелерге қолжетімділік, диалог мысалдары, команда құрылымы, лид көздері — келісілген көлемде.
Жоқ. Өсім өнімге, сұранысқа, лидтерге, бағаға және команда жұмысына байланысты; біз келісілген енгізу көлеміне жауаптымыз, қаржылық нәтижеге емес.
24 сағатта тегін сайт аудиты. Ашық смета және roadmap.
